Politică de retur
1. Informații generale
Prezenta politică de retur se aplică serviciilor oferite prin intermediul platformei Matematică Online – Liviu Daniel Crețu.
Toate pachetele de meditații disponibile pe site reprezintă servicii educaționale furnizate exclusiv în format digital (online).
2. Natura serviciilor
Prin achiziționarea unui pachet de meditații, clientul beneficiază de:
- acces la ședințe online desfășurate pe platforme digitale (ex: Google Meet);
- suport educațional și comunicare online;
- servicii personalizate de pregătire la matematică.
⚠️ Nu se livrează produse fizice.
Toate serviciile sunt intangibile și consumate online.
3. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor), dreptul de retragere de 14 zile NU se aplică în următoarele situații:
- furnizarea de conținut digital sau servicii online care au început cu acordul expres al clientului;
- servicii care au fost deja prestate (integral sau parțial).
Prin achiziționarea unui pachet de meditații și participarea la ședințe, clientul își exprimă acordul pentru începerea prestării serviciului și acceptă că nu mai poate solicita retragerea sau rambursarea sumelor achitate pentru serviciile deja efectuate.
4. Politica de rambursare
- Nu se acordă rambursări pentru ședințele deja efectuate.
- În cazul pachetelor achiziționate, rambursarea nu este posibilă după începerea utilizării serviciilor.
- Eventualele situații excepționale vor fi analizate individual.
5. Reprogramări
- Ședințele pot fi reprogramate în funcție de disponibilitate, dacă solicitarea este făcută în timp util.
- Neprezentarea la ședință fără anunț prealabil poate duce la pierderea acesteia.
6. Contact
Pentru întrebări sau clarificări privind politica de retur, ne poți contacta la:
📧 Email: matematicaonline17@gmail.com
📞 Telefon/WhatsApp: +40 747 856 937
7. Acceptarea politicii
Prin utilizarea site-ului și achiziționarea serviciilor, confirmi că ai citit și ești de acord cu această politică de retur.